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只进一扇门能办所有事 介休市民之家真贴心

发布时间:2019-05-09 00:16 来源:未知 编辑:admin

  本报讯(记者李光亮 通讯员陈金花 郭敏)1月24日,介休市民郭变杵将一封手写的感谢信送到了介休“市民之家”公安窗口工作人员手中,感激地说:“非常感谢警号为036719的户籍民警,不仅服务热情,而且很快帮我解决了其他问题,让我在很短的时间就把事情办理了!”原来市民郭变杵在外地居住已经六年,此次回来给二胎孙子上户口,一经询问,发现手续没有带全,正在发愁之际,工作人员主动帮忙,在“市民之家”办事大厅内就把手续全部补全了,最后只用了几分钟时间就把上户口的事情办好了。“市民之家”是介休市加快推进“放管服”改革,大力提升政务服务效能、优化“六最”营商环境的民生实事工程,于2018年9月份正式启动运行。在这里,全面推行“一门式受理、一站式服务、一次性告知、公开承诺、限时办结”的运行机制,对全市重点建设项目开辟“VIP项目快速通道”,提供“保姆式”帮办、代办服务,组织相关审批部门集中联合审批,用最短时间完成审批,促进项目快速落地,推进“全科”服务模式,努力提升“只跑一次腿”比例。目前,80%的窗口基本实现“全科服务”,“最多跑一次”服务事项达300余项。目前,介休“市民之家”入驻69个单位,330余名工作人员,431项服务事项,截至2018年12月底,入驻以来办件量已达218045件,是之前同期的20倍,平均每周办件量达1.5万件以上,极大地方便了企业和群众。

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